| 契约内容 |
| ■ 第1条 （目的） |
| (1) | 本订阅服务(以下本服务)为在订阅期间根据本契约条款为用户提供我司产品程序及技术支持。 |
| (2) | 本服务条件在【程序使用权承诺书】当中规定。 |
| ■ 第2条 （对象） |
| (1) | 本服务対象的软件为我司开发并提供服务的软件产品。 我司产品当介绍应用程序为其他公司开发产品时，将为对象外产品。现在销售的产品可参考www.forum8.co.jp。 |
| (2) | 本服务対象软件为没有进行过任何改变的软件。 |
| (3) | 我司可能通过在网页上公开事先说明，将相关软件排在在服务対象软件外的情况。 |
| ■ 第3条 （内容） |
| (1) | 用户对本服务对象产品的技术咨询，软件故障，使用障碍等问题时可通过电话，咨询支援工具，电子邮件及FAX形式询问。 |
| (2) | 我司根据前项，对于客户的问题提供指导或建议，在技术支援时间通过电话，电子邮件及FAX形式回答。我司将不派遣技术要 员。 |
| (3) | 为接受此服务，用户需提供我司回答，指导时的必要的基本信息。（包括状态确认，表示画面说明等）但是，信息收集费用由客 户承担。 |
| (4) | 对用户无端改变软件，错误使用以及规格外的使用方法造成的问题，我司将有可能不提供服务。 |
| (5) | 技术支持将以日语回答。 |
| (6) | 本服务包括対象软件的下载服务，维护信息送信服务（通过电子邮件告知免费升级信息）等服务。 并且，订阅期限内将免费更新服务（，免费更新对象由我司指定）。 |
| (7) | 技术服务提供的咨询的指导及简易并不能保证能完全满足客户希望实现的内容。 并且，通过帮助，电子操作手册，网页内部的支援页当中有明确答案时，有可能回答为请参照相关解释ま。 |
| ■ 第4条 （期间与价格） |
| (1) | 产品购买时的订阅包含在首年度产品价格里。购买1年后，将按下表订阅价格自动更新订阅，客户可
继续使用软件。我司有可能不进行预告的前提下改变本契约，服务内容及价格。
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| (2) | 本服务期间 本服务服务期间为1年。(可选择2年、3年。更新月之前提前1个月告知）。授权有效期间以1个月为单位。并且本契约无法临时中止。 |
| ■ 第5条
（手续) |
| (1) | 订阅更新时将有我司销售告知。 |
| (2) | 租借服务需事先申请 （订阅用户可使用「租借服务」、浮动订阅用户可使用「租借浮动服务」。）申请的首月开始起算，每3个月根据使用情况定价。授权使用无论时间或使用 次数都按照1个月起算。若不使用将不计算。 |
| ■ 第6条 （解约） |
| 本服务申请后不可取消或中途解约。并且，用户在解除本契约，解约时支付的费用将不予退还。 |
| ■ 第7条 （转让限制） |
| 用户接受的服务不可向第三者转让。 |
| ■ 第8条 （解約） |
| 本服务需在更新1个月之前提交解约书。 不明点可询问销售。 |
以上
