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 FPBからのご案内 FBPロゴ

 FORUM8ユーザ要望アンケート2019 実施結果案内
平素より、弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。ユーザ要望アンケート2019の実施結果をお知らせいたします。

今回のアンケートは、本誌をご覧のユーザ様におかれまして、2019年7月1日から8月31日までの期間中、ユーザ情報ページ(Webアンケート)からの送信、アンケート用紙のFAX・メール返信、または、営業マン訪問によるヒアリングお預かり回収の各方式とさせていただきました。おかげさまで、多くの皆様からアンケートをお寄せ頂くことができ、この場を借りて厚く御礼申し上げます。

今回は、製品・サービス・営業活動に対する率直なご意見・ご要望をお聞きすることを第一とし、新規開発に期待するプログラムのご要望、新サービス/新製品へのご関心、広告/広報に関する認知度などについて、ご回答いただくことを主目的としました。

アンケート結果の詳細

(1)ご使用のソフトウェアおよび技術サービスの分類
ご使用のソフトウェアおよび技術サービスの分類について見ると、図に示すとおり弊社製品の全般にわたってご使用頂いていることがわかります。中でも、道路土工、橋梁下部工、構造解析の使用頻度が高く、次いで仮設工、基礎工、水工のソフトウェアの順となっています。

(2)ソフトウェア製品全般へのご要望
ソフトウェア製品全般へのご要望については、図に示すとおりでした。ご要望の傾向としては、機能追加要望(計算機能)、操作方法・操作性、機能追加要望(出力・計算書)、同(入力設定)に関わる事項のご要望が大半を占めています。次いで、ヘルプ・マニュアル、製品関連動、図面機能に関わる事項についてのご要望が多くなっています。

(3)新規開発プログラムおよびサービスへのご要望
新規開発プログラムおよびサービスへのご要望については、図に示すとおりでした。ご要望の傾向としては、新規開発プログラムに関する事項に続いて、セミナー、プロテクト、お問合せサポートへのご要望が多く寄せられました。

アンケートでのご回答と弊社の取り組みについて

●製品についてのご意見
複数の基準対応や機能拡張により入力が複雑になっていることへのご指摘をいただいております。この点に関しましては、新たに簡易入力と自動設計に対応した「UC-1 Cloud 自動設計シリーズ」を順次リリースする予定です。本シリーズでは、インターフェース刷新により入力項目を最小限に抑えており、従来よりも容易な操作で直感的な入力が可能となります。併せまして、UC-1シリーズにつきましても引き続きインターフェース改善を検討いたします。

また、計算書に関しても、ページ数の抑制や結果値をチェックしやすい書式といったご要望がありました。メジャーバージョンアップと併せて改善を検討しておりますが、今後も項目毎の出力有無スイッチ等の充実や、出力順の見直し、説明図の充実を図ります。

計算書からWord文書への変換出力については、UC-1シリーズ共通機能である出力プレビュー画面から出力が可能となっておりますので、ぜひともご活用ください。

●サービスについてのご意見
操作ガイダンスの内容が古いというご指摘もいただいておりますが、こちらについては、弊社ホームページで最新版を閲覧・ダウンロード可能となっておりますので、ぜひともご利用下さい。ガイダンスは、原則的に大幅な機能追加が行われるメジャーバージョンアップのタイミングで更新を行っています。また、ご利用の製品によってはムービーもご覧いただくことが可能ですので、併せてご利用下さい。

電子マニュアル・操作ガイダンス ダウンロード
http://www.forum8.co.jp/faq/manual-index.htm

弊社製品へのお問合せはメールおよび電話がご利用いただけますが、チャットでのお問合せを希望する声が多いため、対応を検討中でございます。

また、セミナーにつきましては、会場まで遠いため近隣での開催をご希望される声がございました。訪問セミナーの新設などサービス向上を検討いたしますが、現状でも、勤務先やご自宅でも受講可能なWEBセミナーを提供しておりますので、どうぞご利用ください。また、セミナーのラインナップや内容についても、皆様からいただいたご意見をもとにブラッシュアップを行ってまいります。

「道示対応製品について、旧基準と新基準の保守費用が負担となる」というご意見を頂いておりますが、本年3月の価格改定により、旧基準対応製品について価格の30%引き下げを実施しております。併せて、レンタルアクセスについても事前申し込み価格の値引き率を10%引きから15%引きへ改訂しておりますので、ご利用いただけますと幸いです。

サブスクリプションサービス契約価格改定のご案内
http://www.forum8.co.jp/forum8/news190301.htm

ライセンス管理に関するご意見もいただきました。こちらは、ライセンス購入済み製品の一括管理・起動ツールソフト「FORUM8ランチャー」をご利用いただけますと、購入済み製品一覧、サブスクリプション終了までの日数、リリース情報等お知らせ表示等がご確認いただけます。

FORUM8ランチャー
http://www.forum8.co.jp/product/f8-launcher.htm

上記の他、新規製品・サービスへのご要望として、地質・土質からシミュレーションまで、幅広いご提案をいただいております。今後の製品開発・サービス提供に役立ててまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

 キャッシュレス決済5%ポイント還元のご案内
2019年10月1日からの消費税率変更に伴い、キャッシュレス対応による生産性向上や消費者の利便性向上の観点も含めた需要平準化対策として、「キャッシュレス・消費者還元事業」が開始されます。

弊社の製品・サービスをご購入の際、対象の決済方法でお支払いいただくと、購入金額の5%分が決済サービスのポイントに還元されます。

加盟店登録申請中につき、弊社での開始のご案内は別途お知らせします。この機会にぜひキャッシュレス決済をご利用ください。
【対象の決済サービス】
VISA、MasterCard、JCB
Amazon(オンラインストア)
【還元期間】
2019年10・11月頃〜2020年6月30日(火)
※決済事業者によりポイント還元の開始時期が異なる可能性がございます。事業者別の対応状況は随時更新いたしますので、製品ご購入の際はこちらのページにてご確認ください。
 FPB(フォーラムエイトポイントバンク)景品交換
フォーラムエイト・ポイント・バンク(略称FPB)」は、ご購入時に購入金額に応じたポイントを登録ユーザ情報のポイントバンクに加算し、次回以降の購入時にポイントに応じた割引または、随時特別景品に交換するユーザ向けの優待サービスです。
FPBポイント数の確認、交換をご希望の方はユーザ情報ページをご利用下さい。

新景品追加・ポイント変更

変更点 ポイント 製品名
新景品追加 2,300 谷櫻酒造の純米吟醸 粒粒辛苦
2,600 黒富士農場のオーガニック卵
3,600 小林牧場の甲州ワインビーフカレー(中辛)
交換ポイントダウン 10,200 フラッシュメモリドライブ(SSD) 120GB


FPBポイント寄付

ポイントによる寄付を通じて当社およびユーザ様が社会貢献に資することを目的として、「FPBポイント寄付」の企画を実施しています。
フォーラムエイト製品の購入時に、金額に応じて発生するポイントを、フォーラムエイトが運営するFPB(フォーラムエイトポイントバンク)において加算し、1ポイント1円として換算された現金全額を下記組織に寄付します。ポイント寄付をご希望の方はユーザ情報ページをご利用下さい。
※ FPBでは、各ポイント寄付対象組織の許諾を得て実施しております。
  • 寄付金額 : 制限10万円。寄付者のFPBポイント景品として10万ポイントまで
  • 寄付回数 : 1ユーザ 3回(1年間)まで

熊本地震・ 東日本大地震関連支援団体へのポイント寄付

ポイント寄付対象組織


FPBポイントによる表技協入会案内のお知らせ

 
FPBポイントを表技協入会に充てることができます。 

最先端表現技術利用推進協会レポート Vol.25
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