FORUM8제품을 설치할 때 메시지가 표시되어 실패하는 일이 있습니다.
이번에는 지원 창구에 접수되는 문의 중에서 자주 있는 설치 시 오류의 원인과 대처 법을 설명 드리겠습니다.

그림 1의 에러는 제한 사용자 계정으로 PC에 로그온 하여 설치를 실행하면 발생합니다. 관리자(Administrator)로 로그온 해서 설치를 실시하세요.
또, 유저 어카운트에 대해서 문제 없는 경우는 이하의 순서로 설치를 잘 보세요.

1. FORUM8의 CD를 삽입하고 CD/DVD드라이브를 오른쪽 클릭 메뉴의 "열"에서 열고 더"install"폴더를 연다.또는 사용자 정보 페이지 다운로드 서비스에서 다운로드한 압축 파일을 해동하다.
2. 「install」폴더 내 또는 해동한 파일 가운데 setup.exe의 오른쪽 클릭 메뉴에서 "관리자로서 실행"을 클릭한다.

일부 FORUM8제품이 설치 마법사의 중간에 설치 유형의 선택(모든 사용자/이 사용자만)이 표시됩니다."이 사용자만 "을 선택하고 에러가 될 때는 "모든 사용자"를 선택하여 설치하고 보세요. 또한"이 유저만 "과 "모든 사용자"의 차이는 다음과 같습니다. 이 유저만 유저마다 프로그램이 설치되어 해당 사용자만 사용할 수 있도록 합니다.설치에는 관리자 권한은 필요 없습니다.
		▲그림 1"권한이 업습니다"오류

• 모든 사용자
  PC전체에서 이용되는 폴더에 프로그램이 설치되고, 모든 유저가 사용할 수 있도록 합니다.설치에는 관리자 권한이 필요합니다.

보안 소프트웨어가 설치를 방해하는 것도 있습니다. 특히 프로텍트 드라이버에 대해서는 인스톨이 종료하여도 실제로는 정상적으로 설치하지 못한 사례를 확인하고 있습니다. 보안 소프트웨어를 일시적으로 종료하고 설치도 잘 보세요.
※보안 소프트를 종료할 때는 안전 때문에 인터넷에 접속되지 않도록 두세요.

오류를 해소하려면 데스크 톱 등 시스템 폴더 이외를 해동 먼저 지정하고 해동을 실행하세요. 설치는 해동하여 전개된 setup.exe를 더블 클릭하면 시작됩니다. 또 한 FORUM8제품의 압축 파일은 "전개처가 지정"대화 상자에서 "서재 이름으로 폴더를 작성"에 체크를 하면 자동적으로 폴더가 작성되고 그 안에 파일이 전개되도록 되어 있습니다."RUS툴"등 프로그램을 구성하는 파일이 많은 프로그램의 압축 파일을 해동할 때는 "서재 이름으로 폴더를 작성"에 체크를 하여 해동되는 것을 추천합니다.
		▲그림 2"전개 파일을 작성할 수 없습니다"오류

《보충》
FORUM8 제품의 대부분이 그 셋업 파일은 setup.exe와*. msi라는 파일로 구성되며, 통상은 setup.exe를 더블 클릭하고 인스톨 합니다.*. msi에서도 설치할 수는 있지만, PC환경에 따라서는*. msi에서 설치를 완료시키는 것과 제품 메뉴 등이 영어 표기가 되는 현상을 확인하고 있습니다.이런 때는 일단 Windows의 컨트롤 패널에서 해당 제품을 제거하고 새롭게 setup.exe로 설치하세요.