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SUPPORT TOPICS  パスワード発行書とは何?解決フォーラム   保守・サポートサービス関連情報

サポート窓口には次のようなお問い合わせをしばしばいただきます。
「パスワード発行書とは何?」
「『この製品は有償バージョンアップとなっております』
というメッセージが表示された。どうしたらよいか。」

↓


 インターネットからの購入申込みの際、「プロテクト」のタイプに「パスワード(RUS)」をお選びいただきますと、「パスワード発行書」をお送りしております。また、保守契約いただいているユーザ様にも、新製品がリリースされた際には、CD-ROMと一緒にこの「パスワード発行書」をお送りしております。(通常「パスワード発行書」はご登録いただいている第1担当者様宛てにお送りします。)

 たとえば「橋台の設計 Ver.5」のライセンスがプロテクトキーに登録されていない状態で「橋台の設計 Ver.5」を起動しますと、「この製品は有償バージョンアップとなっております」というメッセージが表示され、Viewer版になってしまいます。(※Viewer版はお試し版の扱いですので、ファイルの保存などの機能が制限されます。)
この場合、「パスワード発行書」に記載のパスワードを用いて、「橋台の設計 Ver.5」のライセンスをプロテクトキーに登録する必要がございます。

 上記のようなメッセージが表示されたときは、「リモートアップデートツール RUSツール」(以下RUSツール)をご利用いただきライセンス登録をお願いいたします。
「RUSツール」はFORUM8よりお送りしているCD-ROMに収録されています。

 ライセンス登録方法は次のとおりです。
 ※ライセンスを登録するプロテクトキー1つだけを接続して行ってください。

  1. プロテクトキーを接続しているマシンにCD-ROMをセットする。
  2. CD-ROMのメニューの「RUS(Remote Update System)ツール」をクリックし、「RUSツール」を起動する。
  3. [次へ]を押してシリアル番号、ユーザID、製品名が表示されていることを確認する。(図1参照)

  ▼図1 プロテクトキー情報画面
  

  4. [次へ]を押してパスワードを入力する。(図2参照)
※パスワードには、数字の「1(イチ)」と英小文字「l(エル)」など、紛らわしい文字がありますので、ご注意ください。
※ハイフン(−)は自動的に入りますので、数字とアルファベットだけを入力してください。

  ▼図2 パスワード入力画面
  

  5. [更新内容]の表示が正しいことを確認して、[登録・更新]ボタンを押す。
※「登録・更新」ボタンが押せない場合は、入力されたパスワードもしくは接続されているプロテクトキーが違っています。再度ご確認ください。
※「ライセンスの登録/更新は正常に終了しました。」というメッセージが表示されれば成功です。


 以上でライセンス登録作業は終了です。製品版として起動するかご確認ください。
(メインメニューの「ヘルプ」⇒「バージョン情報」⇒「ハードウェアキーの選択」で、ご利用のプロテクトキーのタイプをお選びください。(※UC-1製品の場合))
 なお、「RUSツール」はホームページからからもダウンロードいただけます。

  ダウンロードページ http://www.forum8.co.jp/download/rus-down.htm

圧縮ファイルをダウンロード、解凍し、展開されたファイルのうちの「F8RUS.exe」をダブルクリックしますと、「RUSツール」が起動します。




  
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(Up&Coming '07 早春の号掲載)
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