FORUM8荣获CRM2021最佳实践奖连续获奖

株式会社FORUM8（总部：东京都港区港南2-15-1、社长：伊藤裕二、URL：https://www.forum8.co.jp/chinese/index.html）于2021年10月被CRM委员会授予 "2021年CRM最佳实践奖"。这是第7次获得最佳实践奖，也是连续第四年获得该奖项。

CRM 最佳实践奖旨在表彰从 CRM 角度取得成果的公司和组织，旨在通过适当的 CRM 实施流程在日本实现“客户关系维护 (CRM)”。

今年，我们在全公司范围内推动工作方式的创新，改善工作与生活的平衡，以及利用互联网开展线上销售活动。我们的 "客户开发和远程销售模式"，通过积极的远程讲座和展览，增加了参会人数和销售额，并通过建立利用网络开发客户和协作的方法，将销售机会扩大到偏远地区和海外，得到了高度评价。

迄今为止，我们通过国内外销售、地区事务所、讲师/事务、开发、人事/总务等所有部门对实现CRM的共同努力，不断建立和加强全公司的CRM系统。自2014年在UC-1开发支持中以客户为中心而被评估的“CRM 鼓励奖”以来，通过以下的努力每年都荣获最佳实践奖。展望未来，我们将继续加强我们的CRM活动，同时迅速应对不断变化的社会状况和客户问题。

【2021年获奖理由（概要）】

该公司每年都会更换负责在全公司推广CRM意识的部门，今年则由秘书室主导。在最高管理层的直接监督以及各部门的密切合作下，公司敢于直面新冠疫情，创新工作方式，改善工作与生活的平衡，并在全公司积极推广利用互联网开展线上销售。由于积极主动地开展线上讲座和展览，在讲座参加人数增加数倍的同时，销售额也增加了两位数。该公司的VR技术引起了国际社会的关注，运用网络建立线上客户开发以及合作的模式，使公司的销售机会扩大到世界各地。