조금 가르쳐 드리고 싶은 이야기

 SaaS(software as a service)

■SaaS란
  SaaS(사스)란, Software as a Servive의 약어로, 소프트웨어를 네트워크(인터넷)경유의 서비스로써 제공, 판매하는 형태를 나타내며, 그라운드 컴퓨팅 서비스의 한 형태라고도 불리우고 있습니다. 오늘날 주류가 되고 있는 소프트웨어 판매 형태에서는, 유저는 소프트웨어 벤더로부터 애플리케이션 소프트를 패키지 구입하지 않고, 다운로드하여, 유저측의 컴퓨터에 인스톨해 이용하는데 있어서, SaaS에서는 프로그램은 소프트웨어 벤더가 관리하는 서버상에 설치하고, 유저는 Web브라우저등을 이용해 네트워크로부터 이 프로그램에 액세스하여 이용하는 점에서 다릅니다.

■SaaS의 장점/단점
멘테넌스성은 높지만, 커스터마이즈는 곤란
 SaaS는 싱글 시스템・멀티 테넌트(시스템 유저가 1대 다의 관계에 있다)인 성질상, 소프트웨어의 유지보수・멘테넌스성에 우수하고, 유저수가 증가할수록 판매 코스트를 억제할 수 있다는 장점이 있습니다만, 반면 [싱글 시스템]이기 때문에, 유저 개별의 요구에 대응한 커스터마이즈는 곤란하다는 단점도 있습니다.
유연한 라이선스 형태
 SaaS에서는 유저가 반드시 벤더 관리하의 서버에 액세스하기 때문에, 필연적으로 유저의 이용 상황을 관리할 필요가 있습니다. 반대로 말하면, 벤더는 유저의 이용 상황을 파악할 수 있기 때문에 종량 과금제로의 서비스 제공에 적합하며, 유저는 이용 기간・목적에 적합한 코스트로 소프트웨어를 이용할 수 있다고 하는 장점이 있습니다.
 또한, SaaS제품의 상당수는 Web브라우저를 이용하여 액세스하는 Web애플리케이션 서비스이기 때문에 유저측의 컴퓨터에 인스톨하는 컴포넌트는 최소로 완료(또는 전혀 필요하지 않는 경우도 있음)하기 때문에, Web브라우저와 인터넷 환경을 이용할 수 있으면, 액세스하는 컴퓨터가 제한되지 않는다는 점도 유저로써는 장점이 됩니다. 단, 벤더의 소프트웨어 탑재 방법에 따라서는, 이용할 수 있는 브라우저를 한정하고 있는 SaaS제품도 몇가지 존재합니다.

▼표-1 SaaS의 장점/단점
유저 장점
  • 단기 이용의 경우는 이용 코스트를 억제할 수 있다
  • 유저측에서 인스톨하는 프로그램이 적게 완료(또는 전혀 없음)하기 때문에 도입하기 쉽다
  • 라이선스의 범위내라면, 어느 컴퓨터에서도 이용이 가능하다
단점
  • 이용에는 네트워크 환경을 필요로 하기 때문에, 유저의 환경에 따라서는 도입/이용의 코스트가 비싸질 가능성이 있다
  • 네트워크의 이용 상황, 장애에 의해 서비스를 이용할 수 없는 리스크가 수반한다
  • CRM과 같은 중요한 정보를 취급하는 경우, 정보 누설등 시큐리티상의 리스크를 수반하는 경우가 있다
벤더 장점
  • 멘테넌스성에 우수하다
단점
  • 유저별 커스터마이즈가 어렵다
  • 기존 제품으로부터 SaaS제품의 개발에는 코스트가 든다


■ASP와의 차이
 아시다시피, 소프트웨어를 네트워크 경유의 서비스로써 제공하는 판매 형태에 대해서는, ASP(Application Service Provider)라고 하는 소프트웨어 판매 형태로 이미 진행되고 있습니다. 그렇기 때문에 ASP와 SaaS의 차이는 명확하지 않고, 실제 ASP와 SaaS의 차이에 대해서 실리는 기사는 인터넷상에도 많이 보입니다.
 SaaS와 ASP의 차이로써, 자주 ASP는 싱글 시스템・싱글 테넌트(유저마다 1개의 시스템을 제공하는 형태)인 것에 대해, SaaS는 싱글 시스템・멀티 테넌트(1개의 시스템을 복수의 유저가 액세스하여 이용하는 형태)라고 불리우고 있습니다. SaaS와 ASP에서는 서비스 제공 형태 그 자체의 차이는 거의 없습니다만, SaaS에서는 그라운드의 기반이 되는 인터넷 환경의 충실이나 소프트웨어 아키텍처의 진보에 의해 싱글 시스템・멀티 테넌트를 실현하고 있으며 ASP에서는 실현 곤란했던, 인터넷 경유로 일반용 서비스를 제공하는 [퍼블릭 그라운드 서비스]나 복수 유저간에서의 공동 작업등이 가능해집니다.

■당사 제품으로의 적용
 포럼에이트에서는 향후, 기존 UC-1제품을 Web서비스로써 제공하는 [UC-1 for SaaS]시리즈의 개발을 할 예정입니다. 우선 제1탄으로써, [UC-1 for SaaS RC단면 계산], [UC-1 for SaaS FRAME(면내)]를 12월에 릴리스 예정이며, 기존의 설계・계산・검토 외에, 계산서 출력에는 종래의 텍스트/PPF형식에 더불어, 새롭게 ODF형식의 파일 출력을 서포트 할 예정입니다. 또한 [UC-1 for SaaS]에서는, 기본 라이선스로써 GroupWare를 제공합니다. 메일, 스케줄 관리, 문서등 데이터 파일의 관리・공유가 가능한 유저 데이터 스토리지 서비스(최대1GB) 외에 OpenOffice.org Writer/Calc의 기능을 탑재하고 GroupWare상에서의 ODF도큐멘트의 편집 기능을 제공할 예정입니다.

▲UC-1 for SaaS RC단면 계산 입력 화면 이미지 ▲한계 상태 설계법 검토 결과 이미지
(※이미지는 개발중인 이미지입니다)

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