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サポート/サービス
  FORUM8 サブスクリプションサービス
従来の保守サポートから、目的に応じて最新版を利用できる便利なサービスへ
エグゼクティブ・エンジニア向けスイート版にも対応

サービス開始日 : '16.04.01

Q&A 
Order
製品購入
サポート概要価格/購入

  サービスの概要と特長
ライン
4月1日より順次UC-1、UC-win全製品の保守サポートサービスを全面的に移行します。
Web認証により自動更新となり、パスワード管理や保守サポート手続きも不要です。現在お持ちの製品の保守契約期間や費用の変更はありません。
新たに「レンタルアクセス」を提供し、一時的な利用ライセンス追加に対応します。なお、USB、NetPROの利用が必要な場合は別途オプションで提供いたします。

サブスクリプション移行におけるメリット
 サブスクリプションによる最新版使用
  ソフトウェアの不具合、バグ(誤り)などの対策には、常に最新版を利用いただくことが一番です。
  古いバージョンでの利用は原則としてサポート対象外となります。

 自動更新、レンタルアクセスが便利
  自動更新により保守契約切れの心配はありません。パスワードの入力・更新作業も不要です。
  レンタルアクセス(申し込み無料)はライセンスの有効かつ効率的なライセンス資源管理方法です。

 ライセンス管理が安全、簡易に
  USBハードウェアプロテクトが不要。クラウド上のライセンス一元管理により紛失の心配はありません。
  基本的にはOSやハードウェアの移行によるプロテクト方式の変更がありません。

 ソフトウェアライセンスを正しく利用、著作権侵害を防止
  意図しないライセンス違反やライセンス使用権許諾や著作権の侵害を防ぎます。
  従来型のUSBプロテクト、NetPROライセンスも当面オプションでの柔軟なライセンス提供を維持します。
   参考:使用権許諾契約の規定:基本ライセンスは、「登録された1台の機械(コンピュータ)でのみ使用することができます。」
   http://www.forum8.co.jp/forum8/siyo.htm

 CIM対応起動ランチャーも無償提供
  効率的なライセンス管理がビジュアルに行える起動ランチャー(UC-win/UC-1)を開発。無償提供いたします。
  また、ソフトウェアとそのデータの有効活用を提案するIM&VRデータ連係図などによりCIMを支援します。
  関連情報
フォーラムエイトクラウド劇場

  サポート内容
ライン
ライセンス形態
下記のラインナップから選択いただけます。

■ サブスクリプション サービス ラインナップ
FORUM8 サブスクリプション
ライセンス
いつでも最新バージョンが利用可能で、幅広い問い合わせサポートサービスを受けられます。新規購入の場合でも初年度の保守サポートは全て含まれており、1年経過後自動更新によりライセンスを継続。契約期間の変更(2、3年サブスクリプション)、レンタルアクセスやライセンス追加など製品購入も可能。
海外利用はフローティングライセンスで対応(有償)、WANライセンスはサブスクリプションUSBへ無償転換可能。
現在ご利用いただいているUSBキーを引き続きご希望の場合には、有償の「サブスクリプションUSB・NetPRO・WAN」に更新、選択いただけます。
FORUM8 レンタルライセンス
レンタルアクセス
1ヵ月、3ヵ月、半年など柔軟な期間ライセンスを提供。先行投資を抑えることができます。フローティングライセンスにより海外も含めた自由な利用が可能です。
また、レンタルアクセスは、既に購入済みの製品の利用ライセンス数を増やす事が可能です。事前契約により、レンタルライセンス期間(1ヵ月〜3ヵ月)の単位で自動的にライセンスが付与されます。利用実績に応じて後日請求いたします。
FORUM8 エンジニアスイート UC-1、VR、FEMと幅広く統合したサブスクリプション型ライセンス。エグゼクティブ・エンジニアの方々が利用されています。最新版をいつでも利用可能な、エンジニアスイート積算と連動した1年サブスクリプションライセンスです。海外利用はフローティングライセンスで対応(有償)。
FORUM8 クラウドサービス UC-1 for SaaS、面内、RC断面など基本ライセンスと組み合わせてご利用が可能です。1ヵ月単位のサブスクリプションを基本としており、ファイル共有やクラウドバックアップなど様々なWebサービスがご利用いただけます。
事務処理システム、スケジュール管理、ファイル転送などグループウェアでの利用が可能です。クラウド型アプリケーションの製品シリーズを拡張中です。


サブスクリプションご利用の流れ
■新規購入時 (2016年4月1日〜)


■保守契約からの移行時


保守契約からの移行、新規・更新:
 ・2016年4月1日以降の既存保守契約(最大3年)は、自動的にサブスクリプションに移行されます。
 ・ライセンス有効期間は1ヶ月単位となります。
  例:7月1日購入の場合も、7月31日購入使用開始の場合も翌年7月31日まで有効

移行手順:
 ・既存のUSB、NetPROからのライセンス移行は、RUS (Remote Update System)ツールVer.5で行えます。
  インターネット環境にて現USBを接続して更新を一度だけ行います。
 ・Web認証をご利用のユーザ様は、自動的にサブスクリプションに更新されますので作業は不要です。
 ・USB、NetPROのご利用が必要な場合、オプション(サブスクリプションUSB・NetPRO・WAN)でのご利用となります。
>> 詳細:導入の手引き


ランチャーの提供:
 ・全製品対応予定の起動メニューを提供します。
 ・ライセンス情報や他の製品も参考に表示されます。
 ・製品間連携CIMソリューションなど意識した統合メニューツールです。
画像をクリックすると大きな画像が表示されます。
▲FORUM8ランチャー
解約:
 ・解約のご連絡は、更新月の1ヵ月前までにお願いいたします。
  解約届の申請がない場合、請求書が自動的に発行されます。
 ・解約後の使用にはサブスクリプション再契約費がかかります。
 ・解約時は電子メールにてご連絡下さい。解約手続きをご案内します。
  なお、ご質問は電話(フリーダイヤル)でも対応しております。
  メールアドレス:forum8@forum8.co.jp   電話:0120-1888-58
レンタルアクセス
 ・一時的に保有ライセンス数を超えての使用が可能です。
 ・ご利用にはレンタルアクセス事前申込が必要です。営業窓口までご連絡ください。
 ・サブスクリプションユーザの方は「レンタルアクセス」をご利用可能です。
 ・サブスクリプションフローティングユーザの方は「レンタルフローティングアクセス」をご利用可能です。
 ・申込した製品ライセンスが全て使用中だった場合に申請(認証)するかを選択します。(選択しない場合は認証不可)
 ・お申し込み月から起算して、3ヵ月毎に利用状況に応じて請求いたします。
 ・ライセンス利用は、日付・回数に関わらず、1ヵ月分のご利用としてカウントします。また、ご利用がなかった月はカウントされません。



■対応表
ライセンス
ラインナップ
サブ
スクリプション
レンタル
ライセンス
サブ
スクリプション
USB
サブ
スクリプション
NetPRO
サブ
スクリプション
WAN
エンジニア
スイート
クラウド
サービス
プロテクト種別 Web Web USB (MultiPRO) USB (NetPRO) USB (NetPRO) Web -
永久ライセンス いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
最新版が常に
利用可能
はい はい はい はい はい はい はい
旧バージョンの
使用(※2)
はい(※1) はい(※1) はい はい はい はい(※1) いいえ
契約期間 1年 1ヶ月、2ヶ月
3ヶ月、6ヶ月
(期間設定)
1年 1年 1年 1年 1ヶ月
どのPCでも
利用可能
オプション
(サブスクリプション
フローティング)
オプション
(フローティング)
はい はい はい オプション
(フローティング)
はい
WANライセンス
(+海外利用)
オプション
(サブスクリプション
フローティング)
オプション
(フローティング)
なし なし はい オプション
(フローティング)
はい
オフラインでの
一時利用
フローティング
は不可
フローティング
は不可
可能 不可 不可 フローティング
は不可
不可
レンタル
アクセス
オプション なし なし なし なし オプション なし
SaaS基本
ライセンス付与
なし なし なし なし なし あり あり
インターネット通信
(サーバ認証)
初回+定期 初回+定期 初回+定期
(最低1年毎)
初回+定期
(最低1年毎)
初回+定期
(最低1年毎)
初回+定期 常時
64bit対応 可能 可能 不可 不可 不可 可能 -

※1)旧リビジョンは除く
※2)旧バージョンの起動などライセンス認証が可能。対象保守サポート外となります。
   動作や計算等の結果を保証するものではありません。
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マネージャ Ver.2
電子納品支援ツール Ver.15
UC-win/Road Ver.12
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キャンペーン実施中
UC-win/Road Ver.12リリース
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