「CRMベストプラクティス賞」を12年連続受賞
～「顧客資産活用社内連携モデル」で受賞、継続賞も9年連続～
2026年10月15日掲載
株式会社フォーラムエイトの顧客価値創造委員会は、一般社団法人CRM協議会主催「2026 CRMベストプラクティス賞」を「顧客資産活用社内連携モデル」で受賞しました。
蓄積してきた顧客情報を活用し、部門間の連携による顧客対応の充実を推進。今後も、お客様との継続的な関係づくりと、より高い顧客価値の提供に取り組んでまいります。
今後も、DX推進によりこれらの体制をさらに高度化することで、顧客の課題への対応をより強化してまいります。
今回で2015年から12年連続、通算12回目の受賞となり、「継続賞」も9年連続で受賞しました。
＜これまでの受賞結果＞
【2015年】「高度技術と顧客ニーズの融合モデル」
システム営業グループ
【2016年】「サブスクリプション等のサービス体系移行モデル」
事務ネットワーク
【2017年】「開発者と業界ステークホルダーとの対話強化モデル」
開発部門
【2018年】「人事システム連携型CRMモデル」
人事・総務部門
【2019年】「潜在顧客育成による海外展開モデル」
海外営業部門
【2020年】「地域の未来創生をVRで描くモデル」
地域営業拠点
【2021年】「顧客開拓・リモート営業モデル」
東京社長秘書室
【2022年】「ユーザー視点・出荷前品質徹底向上モデル」
UC-1 開発第1グループTESTチーム
【2023年】「顧客中心による情報マネジメントモデル」
システム営業グループ パブリッシングチーム
【2024年】「ボトムアップ型CRM統合推進モデル」
【2025年】「全社包括CXモニタリングモデル」
【関連情報】
▼一般社団法人 CRM協議会
https://www.crma-j.org/
▼CRM2025ベストプラクティス賞 継続賞を連続受賞～「全社包括CXモニタリングモデル」を評価～
https://www.forum8.co.jp/forum8/news251114.htm
