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ENQUETE  ユーザ要望アンケート実施結果案内   

 平素より、フォーラムエイト製品および各種サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。前回号の「Up and Coming 69号」にて同封・実施致しました「ユーザ要望アンケート」の実施結果をお知らせいたします。
 今回のアンケートは、本誌をご覧のユーザ様すべてにお届けし、9月1日から9月末日までの期間中、アンケート用紙にご記入頂いたものをFAXにてご返送頂く方式とさせていただきました。おかげさまで、多くの皆様からアンケートをお寄せ頂くことができ、この場を借りて厚く御礼申し上げます。
 今回のアンケート項目の特徴は、製品評価についてはインターネットによるユーザ情報ページにて随時お受けしていることを考慮して省略させていただき、製品・サービス・営業活動に対する率直なご意見・ご要望をお聞きすることを第一とし、新規開発を期待するプログラムのご要望、新サービス/新製品へのご関心、広告/広報に関する認知度などについて、アンケートいただくことを主目的としました。
 アンケート実施結果の概況としましては、次のとおりでした。

●ご不満・ご要望の内容について

出力関係
 ・数値だけの箇所は途中の算出過程がわかるようにしてほしい
 ・設計基準の該当する記載箇所を計算書ページに明記してほしい
 ・出力編集(改ページ位置とか)が簡単にできるようにしてほしい
 ・計算書出力をもう少しわかりやすくしてほしい
 ・出力が多すぎて、選択できなかったり、編集がしにくい

入力関係
 ・入力箇所を減らしてほしい
 ・入力をシンプルにしてほしい

その他
 ・サンプルデータ(計算例)をもう少しわかりやすくしてほしい
 ・レンタル製品を拡大してほしい(橋台、橋脚、擁壁、ほか)
 ・セミナーや講習会について、CPDプログラム登録申請をしてほしい

 上記のほか、バージョンアップ頻度に対するご意見、保守サポート費用に対するご意見、セミナーの地方開催希望などのご意見もございました。


●ご評価いただけた内容について

 ・サポートに関しては問い合せ回答はわかりやすいのでありがたい
 ・ソフトウェアとしてはよくできていると思う

などのありがたいおことばを頂戴することもできました。

 今回のアンケートでは、製品・サービス・営業活動に対するご意見・ご要望を数多く受領いたしました。ご指摘頂きました内容は真摯に受けとめ、今後の製品開発に反映するとともに、各種サービスおよび営業活動に活かして参ります。お寄せ頂いた中には、アンケート用紙のほかに別紙を添えてのご要望も数件あり、ユーザのみなさまからの期待感が強く感じられました。
 みなさまからの個別のご意見・ご要望につきましては、対応方針を検討・決定しておりますので、ご回答は近々にお手元に届くことかと存じます。いましばらくお待ち願います。

 フォーラムエイトは、設計者のみなさまのためのより優れたソフトウェア開発、サービス提供に努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。)

▼参考:製品の評価状況
(※インターネットによる ユーザ情報ページより抜粋)

▼UC-win/UC-1協議会資料表紙
 開催記念図書カード進呈(11月発送予定)


(Up&Coming '07 晩秋の号掲載)
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