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<ちょっと教えたい話>

FORUM8 電子メールサービス

 日本のインターネット人口は、僅かここ数年で世界2位の水準に達したと言われています。企業での利用は、さらに加速されているように感じられます。フォーラムエイトでは、1995年からユーザへの情報サービスにインターネットを活用するための調査や社内利用を行い、96年からホームページサービスを開始いたしました。現在 では、ホームページのアクセスも急激に増加しており、設計ソフトをご使用いただくユーザの皆様にとって大変有益な情報サービスと してご利用いただいているものと思います。
 フォーラムエイトでは、今後も電子情報サービスの強化をさら進め、”スピードの時代”にふさわしいソフトウェア利用環境をご提 供していきたいと考えております。今回は、ホームページサービス と同様、急速に登録が増加している電子メールサービスについて、 ご紹介いたします。

 電子メールサービスは、図−T略年表のとおり、1997年9月に僅 か100余りの登録ユーザ向けに第1回を実施しました。これ以降、図 −Uのとおり、本年3月に実施した”FORUM8 News No.28”ま での1年半の間に2000を超えています。既に電子メールサービスを 受けておられる方も多いかと思いますが、主な内容は、左下の通り で、ホームページをいつも閲覧していなくても主だった最新情報 保守情報などが届けられ、大変便利です。

 電子メールは、電話やFAXに比べ、非常に低コストの情報伝達手段として確立されてきています。フォーラムエイトでは、製品のコストダウン、保守サービスの迅速性の確保のために積極的に電子情報サービスの提供を進めてまいります。どうぞ、ご理解の上、ご協力のほどお願いいたします。
▼図−T フォ−ラムエイトとインターネット略年表
1995年 インターネットの社内利用開始
1996年 5月 ホームページ公開開始
9月 サポート関係ページの開設(FAQ、Tech)
10月 UC-win/RCプロトタイプダウンロードを開始。
クレジットカードによるメールオーダ開始
11月 新道路橋示方書への対応を発表
1997年 4月 独自ドメインに移行
会員制ダウンロードサイト運営開始(現在、非会員制)
9月 1万ビジタープレゼントクイズ実施
電子メールサービス開始。登録107。
1998年 1月 UC-win/RCリリース!Viewer版ダウンロード開始。
4月 ホームページと連携した製品サポート窓口開設
9月 フォーラムエイトNZサイトオープン
10月 インターネットバージョンアップセンタ開設
1999年 2月 TOPページ8万アクセス突破。
電子メールサービスNo.27実施、登録2000突破。
1999年 4月 オーダサイトにベリサイン社のデジタルIDを導入し、
SSLプロトコルによる暗号化サーバの運用を開始。
メールサービス登録キャンペーン実施。
6月 電子メールサービスNo.32実施、登録3000突破。
8月 ユーザ情報ページを開設。
登録情報閲覧・変更、所有ライセンス情報、見積書作成をサポート。
11月 Exhibition’99を東京、大阪、名古屋で開催。
12月 1.5Mbps専用線を追加し、ミラーサーバを設置。
2000年2月 製品、評価・要望投票キャンペーンを実施。
8月 フォーラムエイト製品のVIEWER版ASPサービスを開始。
2001年1月 統合CD2001 No.1、全ユーザ無償送付。

▼図−U FORUM8 News実施数の推移


<電子メールサービスの種類と実施対象・内容>
●FORUM8 News 対象:全電子メールサービス登録ユーザ
 ・バージョンアップ製品、新製品のリリース日と概要
 ・Viewer版やβ版ダウンロードの案内
 ・セミナー、フェアの開催案内
 ・テクニカルサポートページのバージョン更新情報
 ・Q&A集、FAQ、操作ガイダンスの更新情報
●セミナー・フェア開催案内  対象:関係ライセンスユーザなど 
●保守情報サービス      対象:当該ライセンスユーザ
 ・当該製品の不具合など製品保守情報の連絡
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